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保安员岗位实操指南-协勤保安篇

发表日期:2021-04-07 15:36:33文章编辑:浏览次数:

协勤保安篇

一、交通协勤

1. 宣传国家交通法律、法规,协助交警部门对行人、车辆及非机动车辆进行纠章。

2. 严格遵守公司考勤制度,按时上、下班。

3. 必须按规定着保安服装,穿着反光背心,在市区各路口协助管理交通,正确指挥行人和非机动车遵章行走。对不听劝阻的,及时上报上级交警部门。

4. 对未按照规定地点停放的机动车进行劝阻,不听劝阻的,及时上报上级交警部门。

5. 工作期间,要做到态度和蔼,热情服务,仪容严整。不得利用岗位职责之便,向交通违法当事人索要钱物、谋求个人私利或为他人违法犯罪行为提供方便。

6. 遇有交通事故时,应当立即组织人员保护现场,抢救伤员,维护交通秩序,并及时上报上级交警部门,协助交警部门勘察现场,指挥疏导交通。

7. 积极参加大队、中队每月定期组织的业务技能培训和素质培训,加强自身对交通管理基本知识和指挥技能的提高和运用。

8. 协助做好上级交警部门交办的其他工作任务。

9. 不得利用交警协勤员身份违法乱纪和谋取私利。

二、城管协勤

1. 认真遵守作息时间(作息时间随季节的变化改变,具体时间中队通知)。重点路口的守点时间根据情况另行安排。

2. 城管执法协勤保安员要按照公司要求统一着装。

3. 工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

4. 定点人员要认真履行职责,严格遵守作息时间,不准迟到、早退,遇有特殊情况及时与班队长联系,协同解决。

5. 劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为,劝阻、制止无效时,及时向城管执法人员报告,并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

6. 严禁无证驾驶、违规驾驶城管巡查车辆。

7. 保安协勤队员在巡查过程中,发现有违法违章行为在进行劝阻、制止时,要耐心细致,并注意语言文明。在管理过程中,做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪,自觉维护良好形象。

8. 重点地段和路口守点的协勤保安员,要认真履行职责。

9. 不得利用城管协勤员身份违法乱纪和谋取私利。

 

城管执法协勤保安员文明用语

1. 首句用语。如:您好。

2. 礼貌用语。如:请,谢谢,对不起,再见。

3. 称谓用语。如:同志、先生、老师、师傅、女士。

4. 接待用语。如:请进、请坐、请喝水,请讲,您找哪位?您有什么需要我帮助?

5. 执勤用语,一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。

6. 结束用语。如:谢谢您的协助,再见。

三、派出所协勤

派出所辅警保安队员必须严格遵守下列工作纪律:

1. 遵纪守法,依法办事。

2. 服从命令,听从指挥。

3. 坚守岗位,尽职尽责。

4. 规范着装,文明执勤。

5. 服务群众,接受监督。

 

派出所辅警协勤保安员不得有以下行为:

1. 剥夺、限制公民人身自由、辱骂、殴打他人搜查他人身体。

2. 没收、扣押他人的合法证件、合法财物。

3. 接警、单独处警、查办各类案件。

4. 给违法犯罪嫌疑人员通风报信。

5. 擅离职守或者酒后执勤。

6. 其他违反法律、法规和规章制度的行为。

 

派出所辅警协勤保安员文明用语:

1. 您好,请问需要什么帮助吗?

2. (XX民警)出去了,我帮您联系一下。

3. (XX民警)马上就回来,请您稍等。

4. 对不起,今天负责这个事的民警休息,他(XX时间)上班,来之前您可以打我们单位的电话问一下,这是我们的电话,您记一下。

5. 您的事情应该到(XX办公室)找(XX民警),请往这边走。

6. 请稍等,我马上帮您办理。

7. 您的心情我们理解,请您坐下来慢慢说。

8. 您请坐,我马上帮您联系。

9. (起立相送)您慢走,再见。

 

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